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科室电话
发布时间:2009/9/21  阅读次数:2849  字体大小: 【】 【】【
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韶关市旅游局内设机构情况

  (2014开始)

(一)办公室

协助局领导处理日常工作,负责机关会议、文电、信访、保密、财务、后勤等工作;研究拟订旅游业发展方针、政策和旅游业管理的地方规范性文件并监督实施;研究旅游体制改革;研究、推动、指导旅游企业改革工作。指导和联系旅游行业社团工作。加强旅游项目管理,审核旅游项目立项。做好与省旅游局及各县(市、区)有关旅游管理部门的联系与沟通工作。 负责机关的人事、编制、劳资、老干、保卫、因公出访报批和纪检、监察及党群等工作。

电话:8885710 8843593 传 真:8916132

(二)行业管理科

  监督、检查旅游市场秩序和服务质量,受理旅游者投诉;研究旅游信息,搞好信息服务;监督、检查旅游安全工作,参与重大旅游安全事故的救援和处理;指导、监督旅游保险的实施工作;规范旅游企业服务标准,监督检查旅游企业服务质量;指导和实施旅游区(点)质量登记等级评定工作;审核报批经营国际、国内旅游业务的旅行社,会同有关部门做好旅行社年度审核;负责导游管理和年度审核;会同公安等有关部门做好出境旅游、赴香港、澳门特别行政区及台湾地区旅游规范管理;负责酒店的星级评定工作。拟订旅游教育培训计划、指导和实施旅游教育和培训的有关业务,组织和实施旅游从业人员的职业资格和等级考试考核;

  电话:8898981 传真:8891005

(三)规划发展科

组织旅游资源普查工作,拟订旅游资源开发规划,指导旅游区域和主要景点的规划开发建设;协助有关部门做好旅游项目招商引资工作。负责旅游统计工作。

  电话:8929679 8929789

(四)市场开发科

  拟订旅游市场开发规划;组织旅游整体形象的宣传;指导和实施旅游市场的促销工作;指导开展与国内外旅游组织间的协作与交流;培育与完善旅游市场。

  电话:8916130 传真:8929938

(五)旅游质量监督科

全面受理本市旅游投诉;受理旅行社质量保证金赔偿案件; 根据委托开展旅游市场检查整顿; 监督检查本市旅游企业贯彻执行旅游服务质量国家标准和行业标准;负责本市旅游质量投诉的统计和分析;负责全市旅行社质量保证金的管理;完成市旅游局交办的其它工作。

  电话:8916131 传真:8929366

  
  
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