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韶关市旅游局主要工作职责
发布时间:2016-6-17  阅读次数:377  字体大小: 【】 【】【
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二、本局主要工作职责:

(一)贯彻执行国家和省有关旅游业的方针、政策、法规和规划;拟订旅游工作政策和旅游业管理的地方规范性文件并监督实施。

(二)负责制定旅游业发展战略、规划和计划。组织旅游资源的普查,指导各景区的规划和开发建设,协调重点景区的管理工作。培育和完善旅游市场,拟订国际国内旅游市场开发战略,组织旅游整体形象的对外宣传和重大促销活动,指导旅游企业对外交流与合作。

(三)组织、指导重要旅游产品的开发,协助有关部门做好旅游招商引资工作。加强旅游项目管理,审核旅游项目立项。

(四)组织实施旅游景区(点)、度假区及旅游饭店、旅行社、旅游车船和特种旅游项目的设施标准和服务标准;指导和监督旅游饭店和旅游设施的质量规范和管理工作。协调旅游景区和旅游行业的环境保护、生态保护工作。

(五)组织和实施旅游教育、培训工作;组织和实施旅游从业人员的职业资格和等级考试、考核。做好导游管理的年度审核工作。管理直属事业单位。

(六)会同公安等有关部门做好出国旅游、赴香港、澳门特别行政区及台湾地区旅游的规范管理及协调工作。

(七)监督、检查旅游市场秩序和服务质量。受理旅游者投诉,维护旅游者合法权益。研究旅游信息,搞好信息服务和旅游统计。

(八)负责指导旅游行业协会工作。研究、推动、指导旅游企业改革工作。

(九)承办市人民政府和省旅游局交办的其它事项。

三、各科(室)岗位职责:

(一)办公室

协助局领导处理日常工作,负责机关会议、文电、信访、保密、财务、后勤等工作;研究拟订旅游业发展方针、政策和旅游业管理的地方规范性文件并监督实施;研究旅游体制改革;研究、推动、指导旅游企业改革工作。指导和联系旅游行业社团工作。加强旅游项目管理,审核旅游项目立项。做好与省旅游局及各县(市、区)有关旅游管理部门的联系与沟通工作。

(二)质量规范与管理科

监督、检查旅游市场秩序和服务质量,受理旅游者投诉;研究旅游信息,搞好信息服务;监督、检查旅游安全工作,参与重大旅游安全事故的救援和处理;指导、监督旅游保险的实施工作;规范旅游企业服务标准,监督检查旅游企业服务质量;指导和实施旅游区(点)质量登记等级评定工作;审核报批经营国际、国内旅游业务的旅行社,会同有关部门做好旅行社年度审核;负责导游管理和年度审核;会同公安等有关部门做好出境旅游、赴香港、澳门特别行政区及台湾地区旅游规范管理;负责酒店的星级评定工作;负责旅游统计工作。

(三)资源与市场开发科

组织旅游资源普查工作,拟订旅游资源开发规划,指导旅游区域和主要景点的规划开发建设;拟订旅游市场开发规划;组织旅游整体形象的宣传;指导和实施旅游市场的促销工作;指导开展与国内外旅游组织间的协作与交流;培育与完善旅游市场。协助有关部门做好旅游项目招商引资工作。

(四)人事监察科

拟订旅游教育培训计划、指导和实施旅游教育和培训的有关业务,组织和实施旅游从业人员的职业资格和等级考试考核;负责机关的人事、编制、劳资、老干、保卫、因公出访报批和纪检、监察及党群等工作。



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