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2009年“五一”假期旅游工作总结
发布时间:2009/6/24  阅读次数:2006  字体大小: 【】 【】【
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2009年“五一”假期旅游工作总结
  
              今年“五一”假期,是广东省启动国民旅游休闲计划后的首个长假,在市委、市政府的高度重视和正确领导下,在市假日指挥中心成员单位和有关部门的通力配合下,在全市旅游系统全体干部职工的共同努力下,旅游市场继续保持繁荣兴旺,宾馆、酒店生意兴隆,景区景点游客大幅度增加。实现了“安全、秩序、质量、效益”四统一的旅游工作目标。现将主要情况总结如下:
         一、主要特点
        1、游客人数和旅游收入大幅度增长。据统计,5月1日至7日,全市共接待游客58.88万人次,实现旅游总收入2.74亿元。其中1日至3日法定假日期间,全市接待游客44.38万人次,实现旅游总收入2.09亿元,分别比2008同期增长20.76%和29.37%。主要景区接待情况是:丹霞山110936人次,增长109.21%;南华寺60341人次,增长9.03%;珠玑古巷23335人次,增长34.81%;东华寺15300人次,增长268.67%;云门寺24625人次,增长5.02%;南岭国家森林公园7072人次,增长102.75%;云髻山9719人次,增长31.84%;大峡谷4186人次,增长65.13%;鸵鸟寨4467人次,增长22.99%;韶关森林公园22110人次,增长104.72%;曹溪假日温泉度假村3616人次,增长29.05%;古佛岩2064人次,增长129.33%;龙王潭1107人次,增长24.52%;灵溪河漂流2164人次,增长196.84%;百丈崖漂流2570人次,增长54.35%。
        2、假日旅游安全有序。安全是旅游的生命线,这次“五一”假期,各级旅游部门和旅游企业牢固树立安全第一的思想观念,市旅游局在节前成立了专门的旅游安全检查小组,对全市旅游景区景点、宾馆酒店、旅游车队等旅游接待单位进行了安全检查,督促各有关单位做好旅游安全工作,发现问题及时要求整改。在“五一”前下发《关于认真做好旅游接待工作的紧急通知》,要求各旅游接待单位提高服务质量,切实做好旅游安全工作。各旅游景区在节前也进行了安全自查工作,及时排除安全隐患,如丹霞山、南岭、大峡谷、云髻山等景区进一步加固了登山防护栏,增设了旅游步道安全标识。旅游车队对旅游车辆进行了检修,同时加强了对司乘人员的安全教育,提高了安全第一的思想观念。各宾馆酒店加强了食品卫生安全工作等,这次黄金周没有发生一起旅游安全事故,使来韶游客吃住放心、旅游开心、高兴而来、满意而归。
           3、旅游环境得到了明显改善。一是旅游企业的服务水平、服务态度有了明显的改善。全市旅游从业人员的整体素质有了显著提高,面对峰涌而来的八方游客,能够做到笑容更灿烂、语气更温馨、接待更热情、服务更周到、游客更满意。二是旅游交通条件得到了很大改善。节前,市旅游局积极争取市政府和有关部门支持,在国道106线和国道323线增设了20多块旅游景区交通指示牌,为游客的往返提供了向导的作用,此外,“五一”期间,韶关境内的车辆测速点大为减少,查车、处罚事件也较少发生,使旅游交通有序畅通,得到了来韶游客的一致好评。三是韶关市区的卫生环境有了较大改善,通过创建国家卫生城市活动,韶关市区三江六岸得到了进一步美化、绿化、亮化,给来韶游客留下更加美好的印象。
           4、龙头景区带动效应凸显。这次五一假期,我市几大龙头景区游客大幅度增长,直接带动了全市游客总量增加。丹霞山通过开展申报世界自然遗产活动,加强了宣传力度,进一步在提高了国内外的知名度,“五一”期间游客增长109.21%,南华寺游客增长9.03%,曹溪温泉游客增长29.52%,珠玑古巷游客增长34.81%。
           5、新景区成为生力军。我市旅游资源极为丰富,近年来,通过招商引资、旅游扶贫等方式加强了旅游资源开发力度,新的景区景点不断涌现,这次“五一”假期,新景区受到游客热捧,如百丈崖漂流、灵溪河漂流、东华寺、天景山仙人桥、满堂客家大围、万时山高山草原、红豆衫公园等新景区,假日期间接待了大量游客,成为了旅游新增长点。
             6、“韶关人游韶关”掀起新热潮。“五一”前,市旅游局组织我市各景区景点在大润发广场举行了“和谐韶关游、门票大派送”大型旅游宣传咨询活动,在韶关电视台、韶关日报、韶关旅游网等媒体加大了宣传力度,“五一”期间,乡村游、农家乐、韶关人游韶关十分火暴,“一日游”游客增长37.08%。
          7、假日经济全面繁荣。“五一”期间全市平均住房率为70.84%,5月1日至3日,均出现了客房紧缺,空前火爆的市场景象。有不少宾馆酒店要腾出夜总会、桑拿室甚至餐厅作为游客下榻的住处。市区的莱斯大酒店、福苑大酒店、倚山商务酒店、乳源小岛饭店、乐昌星之光酒店、南雄珠玑大酒店、新丰交通大酒店等在“五一”期间的平均开房率均在80%以上。同时,我市的旅游购物也十分火爆,在丹霞山、珠玑古巷等景区及市区的一些旅游购物点均出现游客抢购旅游商品的热闹场面。
         三、主要做法和体会
         1、领导重视,及早部署。市委、市政府对假日旅游工作十分重视,建立了节前部署,节中检查,节后总结的工作制度。市委书记徐建华、市长郑振涛多次过问假日旅游的工作情况,指示要切实做好“五一”假期的各项工作。4月15日,召开了2009年全市“五一”假期旅游工作会议。会上,市旅游局领导传达了国家、省旅游局的文件精神,并通报了节前对旅游市场和企业安全检查的情况。受邹永松副市长的委托,李书明副秘书长出席会议并作了重要的工作指示。他要求各旅游管理部门和旅游企业,认真贯彻上级的文件精神,结合本区域、本单位的工作实际,成立工作机构,完善节日应急预案,牢固树立安全第一的观念,明确分工、责任到位,共同促进我市假日经济的繁荣兴旺。
         2、进一步强化了节前的旅游宣传促销活动。从春节到“五一”期间,我市进一步加大了旅游宣传力度,在中央电视台、珠江台持续投放丹霞山宣传广告,组织各县、市、区参加了广州旅游交易会,在会上派发了大量宣传资料,并举办了丹霞山专场推介会。市旅游局、丹霞山管委会组织了市区主要旅行社前往湖南的郴州、衡阳、岳阳、常德四市进行旅游宣传推介活动。4月29日,在市区大润发广场举办了“和谐韶关游、门票大派送”韶关旅游宣传咨询活动,全市各景区景点、市区主要旅行社参加了宣传促销。同时,各县(市、区)、各景区景点也在节前加强了旅游宣传工作力度,积极主动地进行多种形式的宣传促销活动,进一步提高了景区的知名度,同时也提高了韶关旅游知名度。
           3、部门配合,通力合作。按照全市假日指挥中心的职能要求,各成员单位认真进行节日期间的工作部署,积极履行各自的行政职能,共同维护节日旅游市场的社会秩序,在各自岗位上,为假日旅游安全有序作出了应有的贡献。特别是公安交警部门在“五一”期间加班加点,在全市主要景区和交通要道加派警力指挥交通,同时这次假期测速、查车处罚等现象大量减少,确保来韶车辆交通顺畅,获得了广大游客的一致好评。全市旅游系统的广大干部职工更是以主人翁的姿态,加班加点,笑迎来宾,提供优质的服务,共塑旅游城市的美好形象。
         三、存在问题
           1、旅游交通标识、景区停车场仍有较大缺口,制约了自驾游的进一步发展。
           2、各景区景点的宣传力度仍需加强。
  
  
                                                             二OO九年五月八日
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